Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 april 2026

Bij Sleekaritual streven we naar een 'Glow' ervaring voor iedere klant. Mocht een product onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, dan helpen wij je graag bij het retourproces.

1. Bedenktermijn van 30 dagen

Wij hanteren een ruim retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

2. Voorwaarden voor Retourneren (Hygiëne & Staat)

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle labels en in de originele, verzegelde verpakking.

Belangrijke uitzondering voor persoonlijke verzorging: Vanwege hygiënevoorschriften en gezondheidsbescherming kunnen producten voor huid, mond en haar (inclusief beauty-tools) enkel worden geretourneerd indien de verzegeling of hygiëne-sticker volledig intact is. Zodra de verpakking is geopend of het product is gebruikt, vervalt het recht op retourneren.

3. Hoe start je een retour?

Stuur een e-mail naar info@sleekaritual.com met daarin:

  • Je ordernummer.

  • De reden van je retour.

  • Foto's van het product (indien defect of beschadigd).

Zodra je retourverzoek is geaccepteerd, sturen wij je de instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Let op: Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanmelding, worden niet geaccepteerd.

4. Schade en Problemen

Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Is een artikel defect, beschadigd of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij dit kosteloos voor je kunnen herstellen.

5. Omruilen

De snelste manier om een ander product te ontvangen, is door het huidige artikel te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe aankoop doen in onze shop.

6. Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retour laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken en creditcardmaatschappijen extra tijd nodig kunnen hebben voor de verwerking.

7. EU Wettelijke Bedenktermijn (14 dagen)

Onverminderd bovenstaande termijn van 30 dagen, heb je als inwoner van de EU het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren, mits het product aan de bovenstaande hygiënevoorwaarden voldoet.